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公司簡介

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服務保障

以人為本、科技領先;品牌為地,市場為天;規模效益,服務社會為經營理念。為了更好的為客戶服務,公司設立了客戶服務部,主要負責用戶服務與維修技術培訓工作,及時反饋用戶意見和建議,以改進和提高產品質量。

服務目標:零投訴

服務項目:衡器安裝調試、衡器檢查修理、衡器維護修養、衡器大中修理、衡器機電改造、稱重管理軟件、衡器產品技術升級。

質量保證措施:

我公司設有總經理直接領導下的質量管理和質量檢驗部門,獨立行使質量否決權。并設有“公司級一車間(班組級)”三級質量管理網絡。各部門嚴格按《質量手冊》履行職責,從市場調研、市場營銷直到售后服務,對質量有影響的活動均處于可控、在控狀態。公司組織機構職能分工明確,質量體系程序和質量文件健全并行之有效,質量記錄完整,保證了產品質量的可追溯性和穩定性。
在技術服務方面,及時、周到、熱情的售前、售中、售后服務是我公司的特色,公司對用戶所有訂貨產品在詢價、技術洽談等方面提供全方位服務;產品出售后,有成熟的定期回訪制度。當用戶需要服務時,以最快的速度到達現場。
在原材料進公司和組、配套選用方面,公司嚴格按照質量保證體系程序,所選用的組、部件均通過機械部驗收合格,為行業推薦使用的產品。
制造質量更是由工序專檢員和對工序質量負全責的質量檢查部負責,并設有“停工待檢點”,任何有產品質量隱患的缺陷均被消滅在萌芽之中,保證了全過程的質量控制。



 

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泰安市泰山鼎峰衡器有限公司

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